SEM BOAS REFERÊNCIAS, VOCÊ PODE PERDER AS CHANCES DE UM BOM EMPREGO

* Joaquim Maria Botelho

Ainda que você não esteja procurando emprego, a possibilidade de que esteja nessa situação um dia existe. Comece a cuidar agora mesmo de suas referências. Cultive as pessoas, faça uma rede de amigos. Um dia eles poderão ser a sua chave para conseguir um novo emprego. Nos Estados Unidos as referências são de tal forma consideradas essenciais para compor o mosaico da personalidade social e profissional de uma pessoa, que existem até empresas especializadas em checagem de referências. No Brasil, bem ao contrário, as pesquisas indicam que em somente 35,2% das contratações são consultadas duas referências; em 15,6% das contratações apenas uma referência é checada, e em 9,2% dos casos não houve sequer verificação. O número mediano das referências verificadas é de 1,72, considerado pelos especialistas muito pequeno, e significativamente abaixo do número que se pratica por exemplo nos Estados Unidos. Mas lá, como aqui, a checagem é tanto mais extensa quanto mais importante for o cargo a ser preenchido. Se você está sendo considerado para um alto posto, pode ter certeza de que todas as informações a seu respeito serão cuidadosamente verificadas. É neste ponto do processo que deixa de ser importante a forma do currículo, as habilidades para se sair bem numa entrevista ou a decisão sobre o que usar na ocasião, e passa a ser fundamental a qualidade das suas referências.
Especialistas em recursos humanos relatam que é surpreendente a quantidade de pessoas que não são aprovadas para um novo emprego porque não tiveram quem lhes desse boas referências. Uma frase ouvida com freqüência é esta: "Você tem certeza de que ele deu meu nome como referência?" E aí está a primeira grande e imperdoável falha: não conversar antes com as pessoas, pedindo licença para usar seus nomes em processos de recolocação. Um empregador, normalmente, está buscando resposta para duas questões, quando indaga a respeito de um potencial empregado: 1) o que essa pessoa pode agregar de valor à minha organização e que provas tem de que pode fazê-lo? 2) por que essa pessoa quer o emprego, e o que a está motivando?
Tudo o que você próprio disser para responder a essas perguntas pode parecer suspeito, porque falará em benefício próprio. O empregador precisa ser levado a consultar pessoas que digam, por você, o que você gostaria que o seu potencial empregador ouvisse.

O QUE DEVE SER DITO

Assim, ao solicitar de alguém que sirva de referência a você, não aceite apenas aquela frase padrão - "claro que daremos boa referência de você!" - mas deixe claro que ponto de vista você tem a respeito de si mesmo e a respeito de suas próprias qualidades de planejamento, produtividade, habilidades de relacionamento, liderança, postura diante de crises e capacitação técnica.
Conte-lhes como evoluiu desde que deixaram de ter contato, reconheça suas fraquezas e mostre como tentou corrigi-las, transformando-as em pontos fortes. Combine sobre o que deverá ser dito quando o potencial empregador perguntar sobre os seus pontos fortes e fracos. Isto evitará que a resposta se funde em banalidades ou em características supérfluas, periféricas.
Procure lembrar-lhes de resultados concretos obtidos em seu último trabalho, mas informe também sobre o que está fazendo atualmente, e como cresceu pessoal e profissionalmente. Mas o mais importante de tudo é que você tenha em mente o seguinte: não são as referências que vão fazer você conseguir o emprego, porque a checagem é somente um passo final no processo de seleção, mas vão ajudar muito. A seguir, indicamos alguns caminhos que podem auxiliar na estratégia de conseguir provar ao seu potencial empregador que profissional é você.

PASSOS

Comece fazendo uma lista das pessoas que poderiam servir de referência a você. Quem poderão ser?
Chefes, colegas e subordinados de um emprego anterior (de preferência o mais recente), em quem você confia, e que tenham acompanhado o seu trabalho e saibam exatamente do que você é capaz.
Também servirão para este propósito fornecedores e clientes, colegas de clubes de serviço ou médicos e advogados que tenham atendido você regularmente e que conheçam o seu desempenho profissional.
Prefira, evidentemente, as pessoas que queiram depor favoravelmente a você. Não fique apenas torcendo para que aquilo que você considerava pequenos rancores tenham ficado para trás, porque não ficam.
Selecionados os contatos mais confiáveis, anote os dados de cada um, nesta seqüência: nome, cargo, empresa, endereço, número de telefone, número de fax e endereço eletrônico. Em seguida procure cada um deles pessoalmente. Mostre-lhes o currículo que está distribuindo e de que forma está desenvolvendo o seu marketing na busca de um novo emprego. Deixe bem claro porque o depoimento é tão importante para que você consiga a recolocação. Peça-lhes, claramente, para servirem de referência a você. Mais do que uma atitude educada, você estará evitando que ocorram, no momento da checagem, situações desagradáveis.

QUANDO A REFERÊNCIA É POSITIVA?

O que é bom para você é bom para mim? O que o seu antigo empregador considera qualidade não poderia ser, para o novo empregador, um defeito incorrigível? E aí, como saber se uma referência é positiva ou não?
Não costumam surtir muito efeito os testemunhos extremamente favoráveis, que não consideram em você um ser com as falhas naturais da condição humana, mas um anjo perfeito e ideal para qualquer empresa. Algumas empresas têm como política interna definida a decisão de não darem referências. Nesse caso, não insista em pedir a colegas que contrariem a política, porque poderão sofrer retaliação.
Muitos empregadores seguram durante algum tempo o processo de determinado candidato até que as referências sejam checadas tão exaustivamente que não restem dúvidas sobre a sua capacitação. Não se surpreenda se as pessoas que você mencionou em sua lista de referências jamais forem procuradas, e, ao contrário, pessoas que não estavam na lista forem ouvidas. Alguns "headhunters" usam essa artimanha para evitar conversar com "amigos do peito" ou namoradas, que naturalmente não dirão nada depreciativo de você. Caso isso ocorra, não demonstre qualquer alarme com a situação; mostre que você não tem nada a esconder. E se você desconfiar que alguma pessoa contatada pode vir a criticar você, relaxe. Não há nada que fazer, a não ser mostrar que você é uma pessoa de cabeça aberta e encara as críticas com tranqüilidade.

EM RESUMO

Em suma, você precisa respeitar as suas referências - nunca as deixe ser tomadas de surpresa. Precisa respeitar o potencial empregador que vai checar as referências - quanto mais informações ele tiver ao seu respeito, melhor para a definição da sua função. Encare a checagem de referências como um bom sinal. Um empregador só vai tomar informações a seu respeito se você for um candidato viável. No mínimo, a atitude do empregador é séria, em relação a você.
E precisa respeitar o processo de seleção no qual esteja incluído - leve-o a sério mas não se sinta nunca ameaçado; o processo é necessário.


Escolha referências pelo que dirão de você, não por causa do cargo que possuem.

Prefira selecionar ex-superiores para servirem de referência a você.

E QUANDO O EMPREGO VIER

No momento em que uma proposta específica surgir, informe as pessoas que compõem a sua lista de referências do nome da empresa que o está convidando, como você se enquadra na posição aberta e também que elas devem ser contatadas pelo potencial empregador. Conhecendo a situação, o depoimento delas será muito mais eficiente.
E, uma vez contratado, telefone ou visite as pessoas de sua lista de referências e dê-lhes detalhes do novo emprego. E não se esqueça não somente de agradecer mas de oferecer-se para, eventualmente, tornar-se referência delas.





Matéria publicada no jornal carreira e sucesso do site www.catho.com.br